Dressgold.ru

Женский интернет журнал
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Свой бизнес: наращивание ногтей. Инвестиции в открытие тату-салона. Начинаем бизнес правильно

Готовый бизнес-план салона маникюра

Для расчета инвестиций, расходов и доходов мы взяли салон с четырьмя мастерами-универсалами — каждый умеет делать маникюр и педикюр. Салон с одним или двумя мастерами — это еще не бизнес, с таким количеством мастеров окупаются только постоянные расходы, и получается работа ради работы. Чтобы салон приносил прибыль, нужно 4-5 рабочих мест и хотя бы по два мастера в смене каждый день.

Людмила Московчук

740 500 ₽ — инвестиции для салона маникюра

Чтобы открыть салон маникюра, нужно арендовать помещение, сделать в нем ремонт, закупить мебель для зоны отдыха и ожидания, а еще — организовать рабочие места для мастеров. Рассказываем подробнее о каждом пункте.

Аренда помещения. Для салона маникюра не обязательно арендовать помещение на первой линии: если клиенты будут приходить по рекламе, из инстаграма или совету друзей, можно арендовать помещение во дворах.

Тем, кто хочет работать в низком и среднем ценовом сегменте и зарабатывать за счет высокого трафика и потока клиентов с улицы, больше подойдет первая линия. Остальным лучше арендовать помещение подешевле, а деньги вложить в рекламу.

Для салона с четырьмя мастерами подойдет помещение площадью 50-60 м2. Сколько будет стоить аренда, зависит от города и района: например, в центре Петербурга такое можно найти за 55 000 рублей. В Москве подобное помещение может стоить 80 000 — 150 000 рублей или дороже:

В Краснодаре можно найти помещение за 50 000 — 100 000 рублей:

Для расчета инвестиций мы будем отталкиваться от цен Петербурга — 55 000 рублей в месяц.

Помещение выгоднее искать через агентства: они сдают помещения дешевле, чем собственники, и сейчас из-за коронавируса не всегда берут 100%-ную комиссию. Могут взять 50% или меньше. Еще агентство занимается юридическим сопровождением сделки, поэтому такой вариант надежнее.

В помещении должны быть коммуникации: вода, свет, канализация. Вода в процедурах не используется, но по санпину в помещении должно быть две раковины: в одной моют руки, а во второй обрабатывают инструменты. К помещению есть санитарные требования:

  • на всех рабочих местах маникюрных и педикюрных кабинетов должно быть комбинированное освещение: общее и местное;
  • поверхности стен, потолков и полов, наружная и внутренняя поверхность мебели должны быть гладкими, легко доступными для влажной уборки и устойчивыми к обработке дезсредствами;
  • у всех материалов — от плитки до водостойкой краски — должны быть документы, которые подтверждают, что использовать их безопасно.

Итого на аренду: 55 000 рублей за помещение и 27 500 рублей — комиссия агентства.

Ремонт. Можно найти хорошее помещение, в котором требуется только небольшой косметический ремонт, например покраска стен, замена плинтусов, двери. На это уйдет около 100 000 рублей.

Сумму можно разбить: потратить сначала 20 000 рублей на покраску стен и замену плинтуса, а остальное доделывать после открытия.

Вывеска и уголок потребителя. Салону маникюра на второй линии не нужна огромная вывеска — хватит метки на двери и небольшого светового табло в окне. На это понадобится 5000 рублей.

Обязательно нужно купить и повесить уголок потребителя внутри салона, он стоит около 2500 рублей.

Мебель. Для зоны ожидания нужно купить вешалку для верхней одежды, диван, зеркало — лучше брать с лампочками, чтобы клиенты чаще фотографировались и выкладывали фото в инстаграм, — а еще комод, подушки, свечи, аксессуары.

На мебель уйдет около 50 000 рублей.

Кассовое оборудование. Чтобы принимать оплату, понадобятся терминал и онлайн-касса. Эксперт статьи брал кассовое оборудование в Модульбанке и заплатил за всё 23 000 рублей.

Рабочие места для маникюра. Если в салоне будут работать четыре мастера посменно, нужно организовать два рабочих места для маникюра. Для одного рабочего места понадобятся:

Как открыть салон красоты — пошаговое руководство по открытию салона красоты с нуля

Как открыть салон красоты - пошаговое руководство по открытию салона красоты с нуля - GrandActive

Стремление привлекательно выглядеть свойственно каждому человеку, поэтому оно может стать основой для прибыльного бизнеса. Открыть салон красоты можно в большом мегаполисе или маленьком городке – главное, правильно организовать дело и учесть все нюансы. Что нужно для подобного предприятия, сколько денег придется потратить и как привлечь клиентов в условиях жесткой конкуренции?

Какие салоны бывают?

Прежде чем открыть салон красоты, следует определиться с видом заведения. Классификация формируется на ценовом сегменте, локации и специализации. Ключевой критерий для большинства клиентов – стоимость салонных услуг, поэтому ее следует учитывать в первую очередь.

  1. Эконом-класс. К этой категории относятся обычные парикмахерские, где можно постричься, покрасить волосы, сделать укладку, маникюр и педикюр. Такой косметический салон можно создать в маленьком городе, особенно если поставить минимальные ценники.
  2. Бизнес-класс. Это студии, которые оказывают широкий перечень услуг и используют профессиональные средства. В перечень входят художественная роспись ногтей, моделирование бровей, наращивание ресниц, солярий, депиляция и т. д.
  3. Люкс (премиум). Чтобы открыть такой салон красоты, необходимо обеспечить клиентам эксклюзивный сервис. В люксовых центрах проводят лечебные процедуры для волос и кожи, наращивание локонов, СПА, массаж, предлагают помощь визажиста и стилиста.

Популярностью у женщин пользуются не только косметические салоны полного цикла, но и студии красоты. Они предлагают несколько услуг, связанные с определенной сферой – например, дизайн ногтей, колорирование или наращивание волос, депиляция разными способами. Их проще открыть и «раскрутить», а посетители зачастую больше доверяют «штучным» мастерам, чем тем, которые распыляются на несколько направлений деятельности.

Как открыть свой салон красоты с нуля?

Для открытия салона красоты необходимо разобраться в вопросах, связанных с оформлением документов, налогообложением и законами рынка. Процесс можно поделить на несколько этапов: подготовка, оформление, практические шаги, привлечение клиентов. К каждому из них необходимо отнестись с полной серьезностью, иначе достичь успеха будет сложно.

С чего начать открытие салона красоты?

Открытие салона красоты начинается с выбора места и концепции. Это критерии, которые должны гармонировать друг с другом. Так, не стоит открывать люксовый центр на рынке или в спальном районе, или парикмахерскую эконом-класса рядом с элитным жилым комплексом. Другие примеры неудачных идей – открыть мужской барбершоп в здании общежития педагогического вуза, где аудитория на 90% состоит из женщин, или организовать маникюрный салон рядом с машиностроительным заводом.

После определения этих факторов необходимо написать бизнес-план, оформить документы и приступать к практической реализации. Владельцу нужно придумать название (оно должно быть не очень трудным для произношения и отличаться от конкурентов), а также логотип.

Сколько стоит открыть салон красоты

Цена организации салона красоты зависит от особенностей населенного пункта (мегаполис или маленький провинциальный город), класса заведения, перечня и стоимости услуг, количества рабочих мест и других критериев. В среднем стоимость открытия и оборудования заведения выглядит следующим образом:

  • открыть парикмахерскую эконом-класс – 1 млн. рублей;
  • студию красоты бизнес-класса – 1-3 млн. рублей;
  • салон класса люкс – 3-10 млн. рублей.

Необходимые расчеты делаются после написания бизнес-плана, но вычислить точную сумму до копейки практически невозможно.

Как открыть ИП для салона красоты

Форма собственности для салона красоты – ИП или ООО. Для того чтобы стать частным предпринимателем, достаточно написать заявление. Открыть ООО – более сложная процедура, так как требует собрания совладельцев, написания устава и т. д. Оптимальным налоговым режимом считается упрощенный вариант (УПН), но здесь есть один нюанс. Если студия будет работать с товарами, которые требуют маркировки, придется выбрать общую систему (ОСН). Код ОКВЭД – 93.02 «Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты».

Что нужно для открытия салона красоты: пошаговая инструкция

«Правильное» открытие нового салона начинается с определения концепции и ценового сегмента, после чего необходимо оформить соответствующую документацию. Это самая трудоемкая часть процесса, но обойтись без нее невозможно. С требованиями для открытия салона красоты можно ознакомиться в СанПин (2.1.2.199-03 «Парикмахерские. Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, оборудованию и содержанию»). Они достаточно строгие, но несоблюдение может грозить отказом в получении лицензии или серьезными штрафами.

Какие документы нужны для салона красоты

Чтобы открыть салон или парикмахерскую, необходимо оформить несколько документов от контролирующих органов. С точным перечнем можно ознакомиться на государственных сайтах, но основных разрешений всего три:

  • разрешение от СЭС;
  • заключение от службы пожарной безопасности;
  • разрешение от местных административных органов.

Перечень кажется небольшим, но при получении можно столкнуться со сложностями. Придется подготовить проектную документацию, санитарные книжки всех сотрудников и многое другое. После того, как разрешения получены, необходимо отправить пакет официальных бумаг в Роспотребнадзор. Получение положительного ответа означает, что предприниматель может открыть салон красоты и начать работать.

Читайте так же:
Как сделать вечерний макияж. Красивый макияж фото урок, как сделать правильный макияж пошагово

Медицинская лицензия для салона красоты

Если открыть заведение, где перечень салонных услуг состоит из моделирования причесок, окраски и ногтевого дизайна, медицинская лицензия не требуется. Все процедуры, которые повреждают кожные покровы (пилинг, пирсинг, татуаж), массаж и многие другие должны проводиться только при наличии медицинской лицензии. Она выдается при выполнении следующих требований:

  • оборудование студии сертифицировано и прошло регистрацию в Росздравнадзоре;
  • у персонала есть дипломы медиков и документы, подтверждающие квалификацию;
  • помещение соответствует условиям;
  • салон заключил соглашение на обслуживание оборудования;
  • заведение контролирует безопасность персонала и клиентов, а также качество работы.

Как составить бизнес-план?

Хороший бизнес план должен характеризовать проект по открытию салона и включать следующие пункты:

  • общие сведения (цель, аудитория, перечень услуг, размер вложений, прогноз);
  • формат и специализация студии;
  • структура персонала;
  • форма собственности и особенности налогообложения;
  • маркетинговый план и анализ рынка;
  • оценка рисков и эффективности.

Для того чтобы составить бизнес-план и открыть студию красоты, недостаточно взять лист бумаги и набросать пару предложений. Придется проделать серьезную работу – изучить каталоги оборудования, проанализировать работу конкурентов, при необходимости использовать компьютерные программы (3D-моделирование, бухгалтерские приложения и т. д.).

Как зарегистрировать юридическое лицо?

Обычно предприниматели, которые хотя открыть салон красоты, выбирают ИП – это форма собственности с упрощенной процедурой регистрации. Для организации понадобится оригинал и нотариально заверенные копии всех страниц паспорта, заявление (форма р21001), квитанция об уплате государственного сбора.

Выбор кассы для салона красоты

Мастерам салона красоты редко приходится работать на дому, поэтому стационарная касса с большим дисплеем – оптимальный вариант. Выбор оборудования зависит от перечня услуг, которые будет предоставлять студия. Приветствуется возможность принимать платежи с банковских карт, а если владелец собирается дополнительно продавать косметические средства, должен быть сканер штрих-кодов.

Кассу необязательно покупать, особенно если бюджет не слишком велик – ее можно взять в аренду. Это оптимальный вариант для тех, кто хочет открыть заведение по всем правилам, но испытывает стеснение в деньгах.

Аренда и дизайн помещения

При выборе помещения для открытия салона красоты необходимо учесть его локализацию и район. Заведение лучше открыть в месте с максимальной концентрацией потенциальных посетителей и минимальным количеством конкурентов. Кресла мастеров должны располагаться так, чтобы они не мешали друг другу – не менее 6-8 кв. м. Соответственно, для заведения эконом-класса нужно снять помещение площадью около 50 кв. м., а для того чтобы открыть полноценный салон – от 100 кв. м.

Мужской и женский зал необходимо отделить друг от друга, оборудовать санузел, помещение для санобработки инструментов, раздевалку и склад. Дополнительно стоит позаботиться об удобных подъездных путях, а при наличии возможности – открыть небольшую парковку.

Поиск сотрудников

От квалификации персонала зависит успех работы салона красоты. Для того чтобы создать предприятие и подобрать хороший штат, необходимо написать качества идеального сотрудника, распространить вакансию всем возможными способами, после чего провести собеседования с кандидатами.

У хорошего парикмахера, мастера маникюра, косметолога, стилиста должно быть свое портфолио с фотографиями «до» и «после». Правда, с распространением интернета снимки можно подделать, поэтому работу желательно оценивать вживую. Пусть кандидат придет в салон со своими инструментами и покажет навыки. Самое сложное в этом случае – найти модель, хотя некоторые мастера заботятся об этом сами. Главное – не использовать в качестве «тренажеров» первых клиентов, которые платят деньги и даже не подозревают о своей участи.

Поиск поставщиков

Чтобы открыть студию красоты, необходимо начать сотрудничество с представителями косметических компаний. Это несложно – достаточно зайти на сайт, сформировать заказ и оставить заявку. Стоимость зависит от сегмента – масс-маркет, миддл, премиум или профессиональная косметика. Использовать самые дешевые средства не рекомендуется даже в том случае, если планируется открыть парикмахерские эконом-класса. Можно выбрать косметическую продукцию из категории миддл-маркет (L’oreal, Yves Rocher), а тем, кто хочет открыть люксовый салон, придется использовать исключительно профессиональные товары.

Организация работы салона красоты

Ведение собственного салонного бизнеса требует контроля, во всяком случае на первых порах. Персонал должен быть идеально вежливым, уметь составлять график, рассчитывать время, общаться даже с «тяжелыми» клиентами и улаживать конфликты (избежать подобных ситуаций будет сложно). После того как поток посетителей будет более-менее постоянным, можно доверить контроль администратору и руководить студией красоты удаленно.

Все салоны красоты бизнес и премиум класса работают исключительно по записи, их открывают в 8-9 утра и закрывают в 21-22 вечера. «Горячая» пора для заведения – перед Новым годом, 8 марта, выпускными вечерами, затишье наступает в середине зимы и лета. Эти особенности следует учитывать при составлении графика выходных и отпусков.

Что должно быть в салоне красоты?

Минимальный набор услуг для салона красоты – стрижка, окраска, укладка, ногтевой сервис. Нужно открыть 2-3 парикмахерских места, оборудовать стол для маникюра и педикюра. Большинство специалистов работают со своими инструментами, но 1-2 хороших комплекта в заведении должны быть всегда. У парикмахера должна быть возможность в любой момент открыть ящик и взять все, что ему необходимо.

Как рекламировать салон красоты в интернете?

На первый план в раскрутке студий красоты вышел интернет. Согласно статистике, владельцы, которые ожидают клиентов «с улицы», чаще терпят убытки и закрываются. Реклама в интернете состоит из:

  • собственного сайта (необязательно);
  • групп и аккаунтов в соцсетях;
  • объявлений на городских порталах и форумах.

Около 80% целевой аудитории ищут парикмахеров и косметологов в соцсетях (особенно сейчас популярен Инстаграм). Соответственно, аккаунты и группы должны быть «живыми» – нужно регулярно публиковать истории о создании салона, работе мастеров, фотографии примеров, новости. Обязательно нужно проводить розыгрыши подарочных сертификатов и услуг, общаться с клиентами, отвечать на вопросы и следить за новыми комментариями.

Наружная реклама

Раскрутку в соцсетях можно дополнить наружной рекламой. Ее размещают в радиусе не менее 500 м от салона – там, где наблюдается наибольшая плотность движения. Для размещения вывесок и билбордов необходимо оформить разрешения городской администрации и владельцев домов, где они будут висеть, поэтому их можно заменить мобильными конструкциями – например, штендерами. Это небольшие вывески, которые выставляют на улицу после открытия и забирают после закрытия. Обычно их можно использовать без разрешений, но этот вопрос лучше уточнить в администрации.

Как управлять бизнесом удаленно?

Для управления предприятием удаленно можно использовать приложения для гаджетов и компьютеров, в число которых входит МТС Касса. Мой Бизнес. Оно позволяет на расстоянии мониторить рабочий процесс. С помощью программы можно наблюдать за тем, как открывают и закрывают кассовые смены, отслеживать прибыль, в том числе по каждому сотруднику отдельно и связываться с персоналом через контакты.

Заключение

Считается, что косметическая индустрия – легкий и приятный бизнес, который может открыть любой парикмахер. Опытные предприниматели утверждают, что это неверно. Для того чтобы открыть студию красоты, привлечь новых клиентов и удержать старых, придется провести серьезную работу.

Первые несколько месяцев или даже год после открытия владелец будет терпеть убытки. Окупаемость рассчитывают индивидуально – в среднем срок составляет от 1,5 года до 3 лет. Останавливаться не стоит даже после того, как заведение будет приносить прибыль. Косметический рынок постоянно меняется, на нем появляются новые тренды, а старые уходят в прошлое. Предприниматель и его сотрудники должны следить за новинками и соответствовать модным тенденциям, особенно если хотят открыть маленький салон красоты, а потом превратить его в косметический центр с огромным ассортиментом услуг или создать сеть студий.

Как открыть салон красоты с нуля

Начать нужно с фиксации для себя конечной цели. Что вы хотите получить в итоге: супертрендовый барбершоп или классический салон полного цикла, эконом-класс или премиум бьюти-бар, широкую сеть масс-маркета или авторский бутик? От выбора зависит многое: от объема первоначальных вложений и выбора локации до позиционирования и методов привлечения аудитории.

Давайте разбираться. Есть вы планируете заведение класса люкс с широким спектром услуг (от стрижек и маникюра до медицинских процедур), то обойтись малой кровью не получится — начальных инвестиций потребуется не менее 8-10 миллионов рублей и в регионах, не говоря уже о Москве и Санкт-Петербурге. Если в планах захват большого сегмента рынка — тут потребуются серьезные вложения в упаковку и подачу сервиса, в отлаженность бизнес-процессов, а также в маркетинг и разработку стандарта. А если же речь идет про салон эконом-класса, специализирующийся на простых услугах (ногтевой сервис, парикмахерские услуги и простейшие уходовые процедуры), то начальные финансовые вливания составят примерно 2 миллиона, а открытие по франшизе еще меньше — от 1 до 1.5 миллионов рублей. Инвестируя в салонный бизнес, важно понимать, что в первые года два большой прибыли, скорее всего, не будет, поэтому нужно заблаговременно подготовить ресурсы для текущих трат на аренду, оборудование, рекламу, зарплаты, налоги и так далее.

Читайте так же:
Польза и применение молочной сыворотки для волос. Применение молочной сыворотки для волос

Выбор локации и подготовка помещения

Рентабельность будущей студии красоты во многом зависит от правильно выбранного места расположения. Плясать тут нужно от поставленной цели, от желаемого типа клиентов и, конечно, от бюджета. В случае среднего и эконом-классов подойдут места с повышенным трафиком: остановки общественного транспорта (особенно станции метро!), супермаркеты, городские школы, столовые. Если же вы выбираете сегмент люкс, позаботьтесь, чтобы рядом с салоном была приличная парковка, рестораны, бутики, магазины современного питания. Совет: не бойтесь конкуренции. Если локация вам подходит, но там уже уютно расположились несколько салонов, не нужно сразу исключать место из списка потенциальных расположений вашего заведения. Помните, есть рыбаки — есть и рыба, главное, проанализировать соперников и предложить клиенту что-то свое, чего в этой конкретной локации еще нет.

Ориентируйтесь на плотность человеческого трафика. Чтобы рассчитать проходимость, придется потратить некоторое время, но это даст свои плоды. Важно замерить поток утром, вечером, в будни, в выходные и по праздникам. На помощь вам придут специальные мобильные приложения для подсчета прохожих, а также Яндекс.пробки и самый обычный ручной механический счётчик. Для эконом- и бизнес-сегмента презюмируется, что поток людей должен быть не меньше 500-600 человек в час. С премиум-салонами все проще и одновременно сложнее: локация заведения класса люкса по большей части не зависит от трафика, тут следует работать с брендом и имиджем: вечеринки на открытие, приглашенные на праздники звезды, шумиха в соцсетях. Но будет совсем неплохо, если рядом окажется топ-супермаркет вроде Азбуки вкуса, Бахетле, Глобуса гурме и тд. Однако помните, что трафик трафику рознь, важно подловить именно поток вашей целевой аудитории.

В сфере косметических сервисов популярно понятие «магнит трафика», причем для каждого сегмента он свой. В основном это инфраструктура в шаговой доступности и крупные транспортные узлы (но ни в коем случае не удаленные от города вокзалы и аэропорты!). К сожалению, «антимагнитов трафика» намного больше — сюда относим окраины, пустыри, стройки, кладбища, трассы, дамбы и даже большие парки. Кстати, несмотря на кажущуюся привлекательность неосвоенных конкурентами свежепостроенных домов, в таких местах не стоит рассчитывать на быструю окупаемость, особенно в регионах. Если резюмировать, то наибольшее внимание при выборе локации нужно уделять этим факторам: проходимость, плотность застройки развитость инфраструктуры, удобство транспортной или пешей доступности, выбор локации конкурентами.

Совет: не соглашайтесь на краткосрочную аренду, даже если не до конца уверены в выбранной локации. Ведь если собственник подыщет более выгодного арендатора, придется все начинать сначала, а для зарождающегося бизнеса это огромный риск. Кроме того, лучше в течение нескольких лет развиваться в одном месте, нарабатывая базу преданных клиентов и укрепляя свои позиции.

Помещение вашего будущего салона красоты (чувствуете, как приятно звучит?) должно соответствовать ряду требований, закрепленных правилами СанПиН 2.1.2.2631‑10 от 18 мая 2010 года № 59, то есть включать комнату для дезинфекции инструментов, отдельные кабинеты для каждой процедуры, а также подсобные закутки. Поэтому, даже если ваша цель — маленький бьюти-барчик с минимальным набором услуг, придется подобрать объект площадью не менее 50 квадратных метров. Для заведений покрупнее советуем выбирать прямоугольное вытянутое помещение примерно от 70м² до 150м² (при асимметрии площади будет сложнее эффективно разместить рабочие места). Смотрите сами: на одно рабочее место уйдет около 3-6м² в зависимости от вида услуг, на клиентскую зону следует выделить около 20-40м², подсобка займет 4-7м², мойка потребует около 4м², ну, а стойка администратора — примерно 10м². А ведь хочется выделить и место для аквариума или столика с журналами, поставить кикер или украсить салон деревцами в горшках. Как же быть?

К счастью, сегодня популярны минимализм в оформлении и стратегия «простой чистоты» в расстановке, позволяющие разумно распределить площадь помещения, организовав еще одно рабочее место и сохранив драгоценные метры. Опытные предприниматели советуют сэкономить на отделке помещения и сделать вложения в дизайн минимальными — важнее максимально быстро запуститься и закупить качественную косметическую и уходовую продукцию и оборудование. Конечно, тяжело удержаться от излишних трат на внешний вид любимого детища, но важно держать себя в руках, по началу проведя лишь необходимую отделку. Но даже для элементарной подготовки помещения к запуску меньше 100 тысяч рублей потратить не получится. Вот несколько лайфхаков: стены можно закрыть шкафами и стеллажами, заставленными стильными упаковками всевозможной косметики, стабилизированный мох добавит свежести в любой интерьер, а мягкий приглушённый свет, удобные кресла и лёгкая ненавязчивая музыка привнесут уют и помогут расслабиться как гостям, так и работникам.

Система регистрации и перечень документов

Не забудьте, что перед тем, как заключать договор аренды, вам придется пройти через несколько согласований и получить нужные документы. Первым делом нужно получить разрешения на запуск работы от местной администрации, Санитарно-эпидемиологической службы, Роспотребнадзора и Пожарной инспекции.

Итак, какие же именно документы требуются для открытия салона красоты? Все не так страшно: вам понадобится заключение СЭС о соответствии санитарно-эпидемиологическим требованиям (тут не забудьте про требования упомянутого выше СанПиН 2.1.2.2631‑10!), заключение МЧС о соблюдении правил пожарной безопасности, а также разрешение на открытие от местной администрации. Однако на этом список не заканчивается.

Большинству салонов придется в обязательном порядке обзавестись специальной лицензией, если в список предоставляемых сервисов будут входить медицинские услуги (пилинг, татуаж, пирсинг, массаж, косметология и прочие процедуры, травмирующие кожу). Лицензия оформляется на основании двух документов: постановление Правительства от 16.04.12 № 291 и приказ Минздравсоцразвития от 11 марта 2013 года № 121н. Требования законы таковы: оборудование должно быть зарегистрировано в Росздравнадзоре и иметь сертификаты соответствия; работники, оказывающие услуги в вашем салоне, должны иметь медицинское образование и сертификаты специалиста; помещение должно отвечать определенным требованиям (и опять вспоминаем СанПиН 2.1.2.2631‑10!); у вас должен быть заключен договор на техобслуживание оборудования с лицензированной организацией; вами должно быть разработано положение о внутреннем контроле безопасности и качества медицинской деятельности.

Важно: если вы планируете открывать салон в качестве индивидуального предпринимателя, то для получения лицензии вы лично должны иметь медицинское образование и пятилетний опыт работы, даже если сами услуги оказывать не собираетесь. Если же вы выбрали открытие через юридическое лицо, то точно такие же критерии должны применяться к руководителю организации.

Кроме разрешительных документов (будто бы их недостаточно), в вашем салоне должен быть устроен уголок потребителя, включающий перечень документов текущего года, то есть:

    Копия свидетельства о госрегистрации ООО или ИП;

Заказ оборудования и покупка расходных материалов

На рынке сейчас огромное количество самой разнообразной продукции, инструментов, оборудования, поэтому нужно четко понимать, какие материалы нужны для запуска работы. Конечно, все зависит от предполагаемого спектра услуг. Обычно для студий красоты закупка сводится к двум категориям: косметическая и уходовая средства и оборудование различных масштабов.

Если говорить о красках, косметике, моющих средствах и тем более медицинских препаратах, то тут важно не экономить, покупать у проверенных поставщиков, проверять продукт на гипоаллергенность и не ограничиваться несколькими марками — посетители ценят разнообразие. Отлично, если удастся договориться о кобрендинге или совместной акции с одной из косметических марок. Учтите, что закупку у производителей придется производить целыми блоками, поэтому стоимость не будет маленькой, особенно если речь идет о известных брендах.

Оборудование студии тоже напрямую зависит от потребностей будущего салона. Если объем небольшой, вполне можно приобрести его и в розницу. Если открывать, например, парикмахерскую эконом-класса, то на каждое рабочее место нужно закладывать порядка 30-40 тысяч рублей, а для продвинутого барбершопа понадобится уже порядка 60-100 тысяч. Главное, при покупке вы должны понимать, что инструмент должен быть удобным как для гостя, так и для мастера.

Наем персонала

При основании нового салона красоты перед руководителем встают две основные проблемы — поиск подходящего по всем параметрам помещения и наем высококвалифицированного и опытного персонала. Если с первым вопросом мы разобрались, то со вторым может возникнуть еще больше сложностей. Экспертов в бьюти-сфере тяжело привлекать, да и вообще на рынке наблюдается нехватка настоящих профессионалов. Поэтому за них идет ожесточенная конкуренция, возникает текучка и «салонная миграция».

Где же найти таких специалистов? Искать можно как в соответствующих образовательных учреждениях, на различных конкурсах и мастер-классах, так и на hh.ru и даже Авито. Если позволяют ресурсы, то хорошим ходом будет сделать страничку на вашем сайте «работа у нас» и собирать туда трафик с запущенной рекламы. Лайфхак: повесьте старое доброе объявление на двери — оно действительно работает, а также поищите через знакомых. Причем рекомендую начинать сразу, как только выбрали помещение, чтобы не простаивать и не платить аренду почем зря. Но не раньше — мастера любят работать рядом с домом, поэтому сначала стоит определиться с локацией и помещением.

Читайте так же:
Как сделать легкий макияж на 1 сентября. Макияж для серых глаз

Мастера — люди творческих профессий, поэтому, чтобы успешно организовать их работу, важно к каждому найти свой подход, положительно настроить и правильно замотивировать. А у довольного мастера и клиент всегда останется доволен — еще не раз придет к вам в студию, принося прибыль и укрепляя репутацию. Вот почему опытные мастера — желанный трофей и залог успеха для любого предпринимателя бьюти-бизнесе. Совсем идеальный сценарий, если мастер приходит к вам со своей, уже лояльно настроенной, клиентурой.

На первых порах стоит договариваться с мастером о фиксированном окладе, чтобы он не страдал из-за скачков потока клиентов и не сбежал в первый же месяц. После 6-8 месяцев стабильной работы выгоднее и для вас, и для мастера станет сдельная оплата. Обязательно учтите в инвестициях в бизнес зарплаты сотрудникам: в зависимости от уровня и оказываемой услуги зарплата мастера может составлять от 30 до 150+ тысяч в месяц.

Привлечение первых клиентов

Главное правило для новичков — не распыляться. Конечно, любая реклама хороша, но вам важно грамотно распорядиться бюджетом. Например, размещение анонса в газетах, радио и журналах для неизвестного бренда равносильно пальбе из пушек по воробьям, тогда как в социальных сетях нужно стараться заявлять о себе больше: сделайте странички в Facebook и Вконтакте, не бойтесь использовать Одноклассники, и активно развивайте аккаунт в Instagram!

Для студий красоты сезонность играет достаточно большую роль: весной и летом поток усиливается в несколько раз. Поэтому не забывайте запускать больше акций, предлагать новые тарифы и услуги в низкий сезон. Но и в популярное время не стоит завышать цены и «задирать нос» — помним, что потерять клиента намного проще, чем расположить. Наоборот, лучше попробовать выделиться из толпы: принять участие в социальных акциях, посотрудничать с модными домами и запустить марафон или челлендж.

Однако правила меняются, когда речь заходит про траты на день открытия. Тут важно успеть привлечь как можно больше внимания. Если люксовые салоны могут позволить себе закатить шумную вечеринку со звездами и шоу, то маленькие студии должны по максимуму продвигать посты в соцсетях, рекламировать открытие среди знакомых, продвигать бренд на форумах жильцов, придумывать различные завлекающие акции.

Инна Анисимова, генеральный директор коммуникационного агентства PR Partner делится опытом: «У ведения бьюти-бизнеса есть свои нюансы. Например, для салона красоты решающее значение имеет открытие. Новый салон привлекает внимание потенциальных клиентов, жителей ближайших домов. Вам остается их только вовлечь в участие. Если это сделать неправильно и не вовремя, то через какое-то время новый салон примелькается и останутся считанные дни до его закрытия. Приведу пример из практики: для первого дня работы салона красоты «ВМЕСТЕ|красота и здоровье» был придуман увлекательный квест, суть которого состояла в том, чтобы сделать как можно больше процедур, победители получали призы. Кроме того, были приглашены блогеры и журналисты, организованы мастер-классы по основам макияжа, уходу за кожей и прическам. Девушки получали скетчи с собой в главной роли, а косметологи консультировали всех желающих. Мой совет всем желающим открыть салон красоты с нуля — не скупитесь на креативность и размах при открытии, от него зависит во многом успех вашей компании.»

Вне всякий сомнений, студия красоты — очень выгодный бизнес. Заинтересованность в косметологическом и эстетическом сервисах у населения только растет, постоянно появляются новые услуги и возможности на любой вкус и кошелек. Но крайне важно не обмануться легкостью решения запустить собственный бизнес, ведь для фактического открытия понадобится немало сил и ресурсов. Вот почему сначала нужно детально проработать бизнес-план, выделить бюджет, предупредить все риски, подобрать персонал и помещение и запланировать рекламную деятельность. Главное, перейти от желаний к действиям — и пусть глаза боятся, а руки делают!

Как открыть студию ногтевого сервиса

Считается, что открыть бизнес по уходу за ногтями очень просто. И действительно, чего там сложного-то? Купили оборудование: столик и кресло, пилочки-щипчики, лаков побольше — и вот уже “записывайтесь на ноготочки!”.

Так ли это, и с какими сложностями может столкнуться новоиспеченный мастер маникюра и владелец салона, рассказываем в этой статье.

Учимся профессии мастера по маникюру

Начать надо с обучения. Понимая специфику бизнеса изнутри, вам легче будет решать все вопросы, касающиеся его развития.

Где выучиться на мастера по ногтевому сервису? Сегодня это не проблема: в любом центре профориентации, при профтехучилищах и колледжах есть множество курсов по подготовке мастеров маникюра и педикюра. Кроме этого, обучиться этому ремеслу можно и на частных курсах. В зависимости от продолжительности обучения и аппетитов тренеров, стоимость курсов составит от 15 до 30 тыс. руб.

Конечно, освоить профессию можно и самостоятельно, благо в интернете достаточно обучающих уроков и бесплатных курсов. Но для клиентов на начальном этапе вашей трудовой деятельности важным фактором будет наличие дипломов и сертификатов об окончании курсов.

Взвешиваем плюсы и минусы ногтевого бизнеса

Ногтевой сервис — это бизнес, который будет востребован постоянно и, по прогнозам бизнес-аналитиков тенденция сохраниться и в будущем. Этому способствует развитие индустрии красоты, растущий спрос на эту услугу, доступность услуги широким слоям населения.

Даже несмотря на то, что на рынке очень много предложений по маникюрному сервису, найти свое место на рынке несложно. Стабильный спрос на маникюр и педикюр остался высоким даже в нынешних непростых экономических условиях. По данным ВЦИОМ, в 2020 году только около 1% женщин заявили, что из-за пандемии были вынуждены отказаться от бьюти-процедур, в том числе, и от регулярного маникюра.

К несомненным плюсам можно отнести:

Актуальность бизнеса. Мода на профессиональный маникюр охватывает всё больше женщин, и даже небольшой процент мужчин.

Круглогодичный спрос на услугу. Ногти требуют ухода и зимой, и летом.

Бизнес не требует больших вложений. Можно организовать бизнес даже с незначительным бюджетом (об этом расскажем далее).

Является подходящим вариантом стартапа для начинающих предпринимателей, так как не предъявляет особых требований к финансовой грамотности и бизнес-образованию.

Возможность достаточно гибкого и не очень затратного расширения спектра услуг.

Но там, где есть плюсы, обязательно будут и минусы, и о них тоже нужно сказать:

Высокий уровень конкуренции. Таких мастеров на рынке очень много, и чтобы держаться на плаву, нужно постоянно осваивать новые фишки, использовать маркетинговые инструменты для расширения клиентской базы.

Регулярный контроль уровня сервиса, который важен для удержания клиента. В этом бизнесе основной доход приносят не случайные разовые клиенты, а постоянные.

Требования к профессионализму мастера. Тенденции в ногтевом бизнесе меняются каждый сезон, появляются новые технологии. Профессионализм мастера здесь в значительной степени будет определять лояльность клиента.

Проблемы с расходным материалом. Рынок растет и развивается, а вместе с ним появляется много неизвестных и не всегда добросовестных поставщиков с некачественным товаром. Нужно очень хорошо разбираться в марках профессиональных товаров, чтобы использовать в работе только качественные расходники.

Составляем прейскурант

Определяющим фактором для открытия ногтевого бизнеса будет то, какие услуги вы готовы предложить своим будущим клиентам. Поэтому перед тем как выбрать формат будущего бизнеса, давайте определимся с перечнем услуг.

К стандартным услугам, которые клиенты желают получать у мастера, относятся:

собственно маникюр – его доля в общей структуре оказываемых в салоне услуг составляет 30%.

Такую же долю имеет дизайн и наращивание ногтей — 30%.

Третье место за педикюром — около 15% обращений.

Остальное примерно в равных пропорциях делят между собой разные дополнительные процедуры для рук и ног, такие как коррекция ногтя, массаж, биоэпиляция, солярий, скрабы и маски для рук, парафинотерапия, обертывание, увлажнение.

В среднем по России (мы не берем в расчетах данные московских маникюрных салонов — они гораздо выше среднероссийских) стоимость услуг маникюра примерно такова:

маникюр без покрытия – 400 руб.

аппаратный маникюр – 700 руб.

покрытие лаком – 100 руб.

покрытие гель-лаком – 700 руб.

снятие гель-лака – 200 руб.

ногтевой дизайн (френч, рисунок, блестки, стразы) — 150 руб.

Читайте так же:
Как избавиться от морщин? Профилактика морщин в домашних условиях. Массаж лица. Ошибки исполнения. Морщины — какими они бывают

гелевое наращивание ногтей – 1300 руб.

коррекция ногтей – от 650 руб.

парафинотерапия рук – 250 руб.

массаж рук – 200 руб.

педикюр – 1000 руб.

парафинотерапия ног – 400 руб.

Это базовый набор, который предоставляет практически любой мастер маникюра. Если вы хотите быть наравне с конкурентами или даже в чем-то опережать их, все эти позиции должны быть в вашем прайсе.

Выбираем формат ногтевого бизнеса

Какие форматы заведений в этой сфере сегодня существуют? Начнем от самого простого и маленького до самого сложного и большого.

Нейл-бар

Небольшая стойка или островок в торговом центре, где любой желающий может получить услугу быстрого маникюра. Такой своеобразный “экспресс-ремонт ногтей”. Этот формат требует минимальных вложений (расходы на аренду самого островка, на небольшой набор инструментов и расходных материалов). Кроме того здесь большой пеший траффик потенциальных клиентов. Минус — в том, что не всякий человек будет согласен на такие довольно интимные процедуры на виду у всех. К тому же возможности расширения у такого формата невелики.

Маникюр с выездом к клиенту

Это удобный для клиента формат: мастер приезжает к вам в дом, и делает все необходимые процедуры. Правда, спектр таких услуг тоже ограничен: много ли инструмента и расходников сможет привезти мастер в своем рабочем саквояже? Зато здесь не нужно арендовать помещение, да и юридическое оформление в этом случае может быть значительно проще.

Маникюр на дому

В этом случае мастер работает дома — в специально отведенной комнате, оборудованной под маникюрный кабинет. Плюс такого формата — не нужно тратить средства на аренду помещения. Минус — сильно не развернешься, да и многие клиенты не очень доверяют мастерам-надомникам. Из плюсов — возможность работать в любое время .Еще один плюс — у таких мастеров расценки могут быть немного ниже салонных: они могут себе это позволить, так как не тратятся, как уже было сказано, на аренду.

Маникюрный кабинет

Один из самых распространенных форматов в начале бизнеса. Владелец (он же мастер) арендует небольшое помещение в ТЦ или в другом месте, и организовывает в нем полноценный кабинет. Как правило, в таких кабинетах оказывают стандартный набор услуг, о котором писалось выше. Из минусов — в таком небольшом пространстве сложно расширить спектр услуг. Для того чтобы расшириться, придется менять формат.

Студия маникюра

Это уже специализированный салон красоты, где оказывается весь спектр маникюрных и педикюрных услуг. Как правило, здесь уже работает несколько мастеров, отвечающих каждый за свой профиль: мастера маникюра, педикюра, массажисты и т.д.

Это более высокий ценовой сегмент, но требующий высокого профессионализма и сервиса от сотрудников. Из минусов — это более затратное предприятие, чем предыдущие варианты.

Салон ногтевого сервиса

маникюрный салон может быть и одним из подразделений большого, полноценного салона красоты, где оказывается полный комплекс услуг, от стрижки и маникюра с педикюром до солярия и спа-процедур. Это еще более высокий ценовой сегмент, и требования к такому бизнесу еще выше.

Мы уже рассказывали в своих публикациях о том, как открыть салон красоты. Здесь мы будем, в основном, рассказывать о том, как открыть небольшую студию ногтевого сервиса (три рабочих места для маникюра и одно педикюрное кресло). И все расчеты будут предоставлены именно для этого формата. Стоит заметить, что на начальном этапе бизнеса большой разницы между маникюрным кабинетом и студией практически нет — она появляется позже, с ростом бизнеса.

Найдите помещение для маникюрного салона

Требования к помещениям, предназначенным для ногтевого сервиса, регламентируются санитарными нормами и правилами СанПиН 2.1.2.2631–10. Согласно этим правилам, в помещении для маникюрного салона должны быть:

горячее и холодное водоснабжение и канализация;

одно рабочее место должно занимать площадь не менее 4,5 м2;

подсобное помещение (склад для расходных материалов и прочих вещей);

пространства для маникюрных и педикюрных процедур должны быть разделены;

качественная вентиляция помещения;

помещение для очистки и стерилизации инструментов.

Например, чтобы организовать в салоне три рабочих места для маникюра и установить одно педикюрное кресло, потребуется помещение не менее 30м2, это с учетом вспомогательных и подсобных помещений и зоны ресепшн с местами для ожидания. Аренда такого помещения в среднем обойдется в 25 тыс. руб., а первоначальный косметический ремонт — примерно в 30 тыс. руб.

Где искать такое помещение? Естественно, в местах с наибольшим трафиком: в торговом центре (бутик), на оживленных улицах, а если в спальном районе — то недалеко от остановок общественного транспорта или поближе к супермаркетам.

Приобретаем оборудование

Оборудование и мебель для нового салона — это важная часть имиджа, поэтому здесь не стоит экономить и приобретать бывшие в употреблении вещи. Разве что мебель, и то в отличном состоянии. Клиенты очень часто обращают внимание на качество мебели, оборудования и на интерьер салона в целом.

Ниже в таблице мы собрали всё, что нужно купить для нормального старта работ: мебель, оборудование и расходники. Цены — средние по РФ.

Специализированная мебельОборудованиеРасходные материалы и косметические средства
Кресла для мастера и клиента (3 шт.)УФ-лампа для наращивания и сушки гель-лакаЦветовая палитра лаков для ногтей
Маникюрный стол (3 шт.)Маникюрные наборыСредства для снятия лака/шеллака, размягчения кутикулы и прочая косметическая химия
Шкаф или, стеллаж для материалов и инструментовСтерилизаторыКрема/средства для процедур оздоровления
Ресепшн для администратораФрейзерСалфетки, одноразовые медицинские маски, полотенца, перчатки и пр
Диван или кресла для зоны ожиданияВанночки, подставки и подушечкиСредства для дезинфекции
Вешалки для верхней одеждыПарафинотопка
Кассовый аппарат — онлайн-кассаКисти для художественной росписи ногтей
Телевизор для зала (необязательно, но желательно)Лампа настольная
Кресло для педикюра (1 шт.)Маникюрная вытяжка
Кулер с водой
Примерная стоимость:
130 тыс.руб.
Примерная стоимость:
50 тыс. руб.
Примерная стоимость:
30 тыс. руб.*

* — затраты на расходные материалы составят такую сумму только в первый месяц, перед открытием. Далее ежемесячные траты на расходные материалы будут в районе 10 — 15 тыс. руб. в месяц.

Итого, по самым скромным подсчетам, на оборудование салона ногтевого сервиса всем необходимым и аренду в первый месяц потребуется около 210 тыс. рублей. Сумма эта может колебаться в небольших пределах из-за разницы цен в различных регионах страны.

Онлайн-касса для салона красоты

Маникюрному салону обязательно потребуется онлайн-касса. Так как салон — это стационарная точка, и мастера не будут работать с выездом к клиенту, стоит обратить внимание на стационарные модели касс.

Бизнес план маникюрного салона

Маникюрный салон — это салон красоты с узкоспециализированным перечнем услуг в области ногтевого сервиса. Данный вид бизнеса привлекателен тем, что не требует больших вложений, однако в перспективе имеет возможность развития и предоставления дополнительных услуг в сфере красоты и ухода за собой.

Как правило, клиенты выбирают салон красоты по следующим критериям: месторасположение, уровень сервиса, качество услуг, удобство коммуникации.

Подбор помещения осуществляется исходя из расположения целевой аудитории, а также общей проходимости выбранного места. Соответственно, наилучшим вариантом расположения салона маникюра является центр города.

Для того чтобы сформировать и расширить базу постоянных клиентов используется система абонементов, рассчитанных на 10 посещений салона.

Среди основных инструментов маркетинга используется активная контекстная реклама и ведение групп в социальных сетях.

Регистрация данного вида бизнеса происходит в качестве индивидуального предпринимателя. Оптимальная система налогообложения — ЕНВД.

Первоначальная комплектация салона предполагает одновременную работу двух мастеров. При этом максимальная загрузка составляет 15 процедур в день и приносит 18 000 рублей выручки. Такой уровень загрузки обеспечивается через полгода-год работы салона.

Среди основных рисков ведения бизнеса особенно выделяют возможность увода клиентов со стороны сотрудников, отказ от долгосрочной аренды со стороны арендодателя, снижение спроса, усиление конкуренции на рынке, а также риск потери репутации.

Первоначальные вложения в бизнес — 470 000 рублей.

Срок выхода на точку безубыточности — 4 месяца.

Срок окупаемости проекта наступает от 10 месяцев.

Рентабельность продаж — 19%

ТОЧКА Красоты

ТОЧКА Красоты

НОГОТОК

НОГОТОК

ПЕРСОНА

ПЕРСОНА

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Маникюрный салон предоставляет услуги по уходу за ногтями рук и ног как женской, так и мужской половины населения. Как правило, клиент приходит в салон не только для того, чтобы привести свой внешний вид в порядок. Большое значение имеет атмосфера и общение внутри салона. Важно, чтобы сотрудники внимательно относились к каждому посетителю, встречали с улыбкой и учитывали каждое пожелание клиента. Кроме того, на посещаемости салона сильно сказывается удобство расположения.

Существует несколько вариантов расположения маникюрного салона:

  • В месте с высоким трафиком проходящих людей (центральная улица);
  • В жилом районе;
  • В торгово-развлекательных центрах.

Последний вариант не подходит под концепцию уютного домашнего салона, т.к. для создания атмосферного интерьера необходимо просторное помещение, а аренда в торговых комплексах стоит очень дорого.

Расположение в жилом районе ограничивает целевую аудиторию проекта до жителей ближайших домов. Однако даже в нынешнее время далеко не все домохозяйки делают регулярные вложения в собственную внешность. А для того чтобы в салон целенаправленно добирались с разных концов города, необходимо создать репутацию и сформировать базу клиентов.

Оптимальным выбором будет размещение салона в центре города вблизи офисных зданий и торговых центров. Также стоит обратить внимание на близость транспортных остановок и станций метро. Таким образом клиентам будет удобно не только заходить в салон после работы, но и появится возможность «забежать» на маникюр во время обеденного перерыва.

Общая площадь маникюрного салона — около 30 кв.м.

Кабинет для педикюра — 9 кв.м. Этой площади достаточно для размещения двух рабочих мест. Однако, на первое время будет установлено одно кресло для педикюра в целях экономии инвестиций и с учетом низкого спроса на услуги салона в первые 2-3 месяца после начала работы. Основной зал — 15 кв.м. Предполагается, что этой площади достаточно для формирования двух рабочих мест и комфортной зоны ожидания. В перспективе зону ожидания можно присоединить к ресепшену, а количество рабочих мест в основном зале увеличить до 4. На санузел следует выделить 2 кв.м., а для установки административной стойки ресепшена достаточно будет 5 кв.м.

Салон маникюра относится к бизнесу салонов красоты, однако предлагает узкоспециализированный перечень услуг, который затрагивает только ногтевой сервис. Сейчас на рынке представлено огромное количество процедур по обработке, реставрации и наращиванию ногтей. Для начала следует сосредоточиться на самых востребованных услугах. Во-первых, мастера салона получат возможность отточить выполнение каждой услуги до совершенства. Во-вторых, это экономия на приобретении расходных материалов.

В дальнейшем можно расширять список услуг, а также повышать цены. Однако перед тем как осваивать новые услуги, мастера салона должны на высоком уровне выполнять то, что уже есть в прайс-листе.

3. Описание рынка сбыта

Целевой аудиторией проекта являются женщины — 90% клиентов, и мужчины — 10% клиентов. Это работающие люди, которые следят за собственной внешностью и пользуются услугами салона от 1 до 4 раз в месяц в зависимости от предпочтений, уровня занятости и уровня дохода.

Очевидно, что чем детальнее будет составлен портрет клиента (образ его жизни, потребности, частота посещения, предпочтения в услугах и материалах, основные жизненные ценности), тем легче будет определить, какие именно услуги вводить и какие методы рекламы использовать. В действительности четко определить целевую аудиторию вашего салона можно только на основании реальных данных о ваших клиентах (через полгода-год постоянной работы салона). Как правило, всю целевую аудиторию можно разделить на 2-4 группы клиентов по определенным признакам. Для этого через 4-6 месяцев работы необходимо провести глубокий анализ каждого клиента по следующим параметрам:

  • ФИО клиента, контактный номер телефона;
  • Дата первого посещения маникюрного салона;
  • Дата последнего посещения маникюрного салона;
  • Количество посещений в промежутке между этими двумя датами;
  • Удобное время посещения салона;
  • Отзывы и пожелания клиента;
  • Мастер, обслуживающий клиента.

Таким образом можно выявить группу постоянных клиентов, разовых клиентов, «потерянных» клиентов. Кроме того, можно отследить эффективность работы каждого мастера.

Эти данные позволяют разделить клиентов по группам и разработать для каждой из них удобные способы коммуникации и обслуживания. Помимо этого, можно получить достоверные данные для анализа эффективности работы персонала.

Конкуренция на рынке красоты и ухода за собой очень велика. Прямыми конкурентами являются не только салоны маникюра, но и все салоны красоты, а также небольшие нейл-бары и стойки для «быстрого маникюра», которые располагаются в торговых комплексах и развлекательных центрах.

Для того чтобы выдержать конкуренцию и продолжить развиваться в этой сфере нужно тщательно формировать и сохранять базу постоянных клиентов. Если посетители будут удовлетворены предоставленными услугами, они вряд ли захотят искать другое место. Поэтому конкурентные преимущества компании представляют собой все составляющие качественного и комфортного времяпрепровождения ваших клиентов.

Основными конкурентными преимуществами салона являются:

  • Удобное месторасположение;
  • Наличие парковки;
  • Уютная атмосфера (комфортная зона ожидания, приятное общение, ненавязчивая фоновая музыка);
  • Высокий уровень сервиса (теплый прием, качественное обслуживание, учет пожеланий клиента);
  • Наличие системы абонементов для постоянных клиентов;
  • Качественное ведение клиентской базы, сегментация клиентов по группам;
  • Удобный график работы.

Система абонементов предполагает предоставление 10 маникюров с 20% скидкой. Срок действия абонемента — 1 год. Абонемент рассчитан на предъявителя. Таким образом тот, кто приобретает абонемент, становится вашим постоянным клиентам. К тому же он привлекает новых клиентов за счет разовой передачи своего абонемента.

После того, как работа в салоне будет приносить стабильную прибыль, вы можете задуматься о развитии сети салонов по всему городу. Это еще один действенный способ снижения конкуренции.

4. Продажи и маркетинг

Стратегия маркетинга для маникюрного салона должна быть направлена на формирование бренда компании в долгосрочном периоде. До начала продвижения бренда на рынке следует разработать название, логотип компании, выбрать цветовое дополнение к вашему фирменному стилю. Совокупность данных процедур называется брендингом. Формирование единой концепции необходимо для того, чтобы эффективно воздействовать на целевую аудиторию проекта, вызывать яркие ассоциации и приятные эмоции у потенциальных клиентов. Грамотно разработанный фирменный стиль значительно ускоряет продвижение бренда компании среди покупателей.

В качестве продвижения в сети Интернет нужно рассматривать три основных направления: создание сообществ в социальных сетях, продающая страница lendingpage и контекстная реклама.

Группы в социальных сетях нужны для того, чтобы регулярно подпитывать клиентов новой и интересной информацией в сфере ногтевого сервиса. Там можно каждый день публиковать выполненные работы, размещать отзывы клиентов, напоминать об акциях и скидках. Отличным способом привлечения является ведение авторских записей от лица каждого мастера салона.

На продающей странице размезащется только привлекательная информация о скидках, бонусах и форма для заказа обратного звонка. Она должна хорошо отражать стиль салона и содержать контактную информацию. Именно на эту страницу будут попадать потенциальные клиенты, привлеченные контекстной рекламой.

Общий бюджет на запуск рекламы в Интернете составляет 5 000 рублей.

Если рассматривать воздействие на трафик людей, проходящий около вашего салона, то основным способом привлечения внимания будет яркая вывеска.

Можете раздавать печатные материалы в ближайших торговых центрах или в местах скопления людей. Если рядом с салоном находится кафе или какое-то развлекательное заведение, то договоритесь о размещении своих визиток.

Немаловажную роль в продажах играет вежливость персонала и умение администратора общаться по телефону. Необходимо обратить внимание на коммуникационные навыки администратора/менеджера перед принятием его на работу.

Что касается работы с постоянными клиентами, то для них нужно проводить закрытые мероприятия (девичники), организовывать специальные акции и подарочные сертификаты на праздничные даты. Удержать клиента — это искусство. Поэтому выделяя бюджет на маркетинг, следует распределять его между потенциальными клиентами и реальными.

5. План производства

Для данного вида бизнеса необходимо зарегистрировать ИП. Вся процедура вместе с постановкой на учет в налоговых органах составит 2 недели. Выбранная система налогообложения — ЕНВД. Маникюрный салон подходит под категорию «Бытовые услуги», основным показателем при расчете налога выступает количество работников, занятых в бизнесе. Корректирующий показатель устанавливается отдельно для каждого региона.

После завершения регистрации нужно заняться поиском помещения.

К помещениям организаций бытового назначения (в т.ч. парикмахерским, салонам красоты) существует ряд требования, которые регулируются Постановлением САНПИН 2.1.2.2631-10. В том числе:

  • Кабинеты для маникюра и педикюра должны располагаться отдельно;
  • Рабочее место должно составлять не менее 4,5 кв.м;
  • В салоне должно быть предусмотрено отдельное место для дезинфекции инструментов, оборудованное раковиной и подводкой холодной/горячей воды;
  • В кабинете педикюра должна быть установлена ванна для ног, а также отдельная раковина для мытья рук. Обязательно подводка горячей и холодной воды.

При расширении перечня услуг необходимо дополнительно изучить требования для организации соляриев, рабочих мест парикмахеров и т.д.

После этого можно приступать к отделке помещения и установке оборудования. Необходим легкий косметический ремонт с использованием фирменного цвета и логотипа компании (покраска стен, потолков, развеска картин и плакатов, размещение презентационных материалов).

Далее нужно приступить к поиску, покупке и установке оборудования. Для оборудования трех рабочих мест, зоны ожидания, а также административной стойки понадобится следующий список оборудования и мебели.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию